Retourneren
Retourneren
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Toch kan het gebeuren dat een product niet helemaal past bij wat je zocht. In dat geval kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wanneer kan ik retourneren?
Je kunt een product retourneren wanneer:
-
het ongebruikt en onbeschadigd is
-
het in de originele verpakking zit
Hygiënische producten, zoals verzorgingsproducten, kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken. Sets en giftsets dienen altijd compleet te worden geretourneerd.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour aan door contact met ons op te nemen via onze klantenservice, door je ordernummer en reden van retour te mailen naar: info@dycoshops.nl
-
Je ontvangt van ons verdere instructies
-
Stuur het product zorgvuldig verpakt terug
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten voor retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan lossen we dit uiteraard netjes voor je op.