Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Dyco Care

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Webshop: de online winkel van Dyco Care.

  • Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via de webshop.

  • Producten: alle fysieke producten die via de webshop worden aangeboden, waaronder verzorgingsproducten, accessoires, sets en giftsets.

  • Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen webshop en klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en iedere overeenkomst via de webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en productinformatie

Alle producten worden zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk omschreven. Afbeeldingen zijn indicatief. Kleine verschillen in kleur, textuur of afwerking geven geen recht op annulering of vergoeding.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de webshop niet.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat verzending plaatsvindt. De webshop accepteert de aangeboden betaalmethoden zoals weergegeven tijdens het afrekenen.

5. Levering

Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De webshop streeft naar snelle levering, maar genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van bezorging.

6. Herroepingsrecht & retourneren

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Voorwaarden voor retour:

  • Producten zijn ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking

  • Hygiënische producten (zoals verzorgingsproducten) kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken

  • Sets en giftsets dienen compleet te worden geretourneerd

  • Stuur het pakket goed verpakt retour

Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Zie pagina: Retourneren voor informatie hoe je je bestelling kunt retourneren. 

Kosten retourneren

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

7. Garantie en conformiteit

De webshop staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen. Eventuele klachten over een product dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

Slijtage, verkeerd gebruik of schade door onjuist onderhoud valt niet onder garantie.

8. Aansprakelijkheid

De webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Gebruik van producten

Producten zijn bedoeld voor normaal, zorgvuldig gebruik. De webshop is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door verkeerd of oneigenlijk gebruik van producten.

Lees altijd productinformatie en instructies vóór gebruik.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en content op de webshop zijn eigendom van de webshop of haar partners en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving. Zie de privacyverklaring op de webshop voor meer informatie.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.